Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Отправляют к неофицильному дилеру гарантийное авто

Проблема решена!

Уважаемая Анастасия Андреевна! Прошу помощи. Уже несколько раз писал в службу контроля качества, но при этом до сих пор нет никакого положительного ответа. Может быть на этом ресурсе Вы сможете помочь.

Ситуация следующая. Я страхуюсь в данной Ск уже второй год. Были убытки, и я всем был доволен.
Недавно произшел еще один убыток, и я как всегда подал документы по удаленному урегулированию в Мейджер на Псковской 13 (до этого я уже один раз также делал и все было одобрено без проблем).

Все документы приняли, и спустя несколько дней мне отзваниваются из Мейджера и говорят, что Вам не выдают к нам направление, а выдают в какой-то сервис «Эла», который вообще не занимается Kia.
При этом авто на гарантии, и идет всего лишь второй год эксплуатации.

Далее я написал в службу контроля качества, на что мне ответили, что мы не можем Вам дать направление туда, и можем дать в Авторусь, которые занимаются Хондами…
В общем полный бардак, я крайне недоволен. Авто должно быть уже давно починено, а вместо этого я сижу и жду когда служба качества мне пришлет очередную глупость.

Прошу помочь в разрешении данной ситуации.

номер полиса 0760W/046/08912/2
страхователь — Ермаков Андрей Викторович
Автомобиль Kia Rio

Весь ушел после данного инцидента
больше пролонгировать договор в данной Ск точно не буду! и никому не посоветую
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, поскольку не до конца понятны нарушены ли сроки, насколько мы понимаем, из ответа СК следует, что проблема решена – направление выдано.
Уважаемый Андрей Викторович!

Направление по убытку № 0830/046/00967/13 направлено на СТОА «Мэйджор» по электронной почте.
Для дальнейших действий по ремонту ТС Вы можете обращаться непосредственно на СТОА.

С уважением, Службf контроля качества сервиса ОАО АльфаСтрахование

4 комментария
4 комментария
  • Михаил-Астрахань
    00:09

    Ну правилами страхования скорее всего предусмотрен ремонт авто на СТОА с которым у СК заключен договор, рекомендую Вам выбрать вариант получения страхового возмещения на р/с, а далее если выплата вас не устроит обращаться в суд.

  • Андрей (гость)
    23:50

    Видимо представитель данный Ск пропал с данного сайта.

  • Titov
    19:51

    Духовное совершенство внутри и звезды над головой — вот спасение.

  • Андрей (гость)
    13:01

    Добрый день!
    Извиняюсь, что забыл тут отписаться.
    Проблема и правда решена, мне выдали направление на ремонт в тот сервис, где я подавал документы!

    Большое всем спасибо!

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля