Нет выплаты по каско, сроки все давно вышли [Проблема решена]

Уже сто раз пожалела, что имею дело с данной конторкой (иначе ее никак не назовешь!). То, что выплаты происходят в срок, я думаю — это не правда! На мой вопрос «когда же мне ждать выплаты?», сотрудники ответили, что не смотря на то, что все сроки давно вышли-выплаты мне все же придется ждать еще долго. на мой вопрос «почему?» — внятного ответа мне не дали. сказали — подавайте в суд- может быстрее получится.
пытаясь получить хоть какое то внятное объяснение на то, почему нет выплаты и когда примерно ее ждать мне отвечают — «Девушка! Нам не о чем с Вами разговаривать! Ждите, когда-нибудь выплатим.»
Такого хамского отношения я еще не встречала ни в одной компании!!!

ЛЮДИ!!! Сто раз подумайте, прежде чем иметь дело с «ГУТА страхование»
Иваново. №договора тс10/065847. номер дела № 037

Прошу вышестоящее руководство ускорить процесс выплаты по данному делу!