НЕ ДАЕТ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЕ ХХХ 0370481215

Здравствуйте! Как он работает в штатном режиме, если у вас каждый день, на данном сайте, появляются негативные отзывы о невозможности внесения изменений? Мы используем личный кабинет (suvorov8373@yandex.ru), в котором уже заключали полис ОСАГО и который приходил на эту электронную почту (скрин прикрепляю), ответ на обращение отправлен 25.01, а запрос в тех.поддержку оставлен 20.01, что никак не укладывается в те два рабочих дня, о которых вы пишите ответом при обращении в техподдержку. Вопрос по внесению изменений до сих пор страховой компанией не решен, тот личный кабинет, который уже был использован для внесения изменений ранее — недоступен для внесения изменений сейчас, что лишает возможности владельца полиса проводить с ним какие-то либо действия, положенные ему по закону.

Здравствуйте Вадим! Полис ХХХ 0370481215 был получен после внесения изменений в полис ХХХ 0363703434, который в свою очередь оформлялся из личного кабинета, адрес которого отличен от suvorov8373@yandex.ru. Внесение изменений доступно именно через него. Если доступ к указанной в первоначальной учетной записи электронной почте утрачен, предлагаем Вам обратиться с документами в офис СОГАЗа.

Команда СОГАЗа

Здравствуйте! Так почему раньше была возможность с suvorov8373@yandex.ru вносить изменения, а сейчас она утрачена? Я ведь ранее обращался в страховую компанию и опять же тут оставлял отзыв, что первоначальная почта не моя, а была использована страховым агентом, который доступ к этой почте не дает, почту поменяли, на suvorov8373@yandex.ru дали возможность вносить изменения, а сейчас опять все по старому, смысл здесь по вашей компании оставлять отзыв, если проблему решаете, а потом опять все меняете как было, какой смысл в электронных полисах, если у вас всегда проблемы с их обслуживанием (основано на ежедневных негативных отзывах с проблемами внесения изменений в ваши полиса)? Почему оформлять полис мы можем удаленно, а как что-то внести в него — должны бежать в офис непойми куда? Приеду в офис, подам заявку на изменение почты, а через две недели вы опять вернете к первоначальной почте все полномочия по внесению изменений, где гарантии что такого не будет?

Уважаемый автор, удалось ли решить вопрос?

Добрый вечер! Вопрос не решен страховой компании, обратиться в офис — я считаю это уже просто отпиской, заключаем электронные полиса не для того чтобы по офисам бегать.