Компенсация страхового случая в путешествии

Всегда страхуем свои путешествия. И чаще всего в Тинькофф.
В этом путешествии произошел страховой случай. Находились на острове на Мальдивах, у сына воспалились уши. Сообщила об этом в поддержку Тинькофф в чате в приложении. В чате подтвердили, что это страховой случай, передали информацию дальше и рекомендовали ожидать, когда с нами свяжутся их партнеры, которые организую медицинскую помощь. Мы подождали рекомендованные 3 часа, и решили дальше не ждать, т.к. наступала ночь и не хотелось с острой болью оставаться в ночь. Обратились в больницу за помощью за наличный расчет. Ребенка осмотрели, помощь оказали, острую фазу сняли.
Специалист Eurasia Assistance связался с нами спустя более длительное время, я сообщила, что медицинскую помощь уже оказали за наличный расчет и попросила решить вопрос компенсации расходов. Информация для решения была передана в Тинькофф.
Со мной связалась Анна, менеджер Тинькофф по страхованию. Всё объяснила, запросила дополнительные документы. Всё решение вопроса заняло 5 дней, компенсация была согласована и сразу перечислена мне на счет. Очень оперативно!
Хочу отдельно отметить отзывчивость и компетентность прекрасной Анны! От общение осталось очень теплое ощущение! Я чувствовала максимальную заинтересованность и желание решить мой вопрос! Это очень ценно!
Обслуживанием, сервисом, решением вопроса осталась очень довольна! Всем буду рекомендовать!!!