Медстраховка в путешествии по Японии

Повредил плечо при катании на сноуборде в Японии. Сразу написал в чат Тинькова о страховом случае и понеслась:
— заявил о страховом случае в чате в приложении Тинькофф
— Там меня попросили заполнить опросник (что неудобно с телефона, но что поделать) и договорились, что со мной свяжутся по WhatsApp
— В Ватсапе мне дали ссылку на вебсайт «Евразия Ассистанс», потому что по Ватсапу такие дела не делаются
— Там я пробился через бота и снова заполнил два опросника по поводу того, кто я, где я, и зачем решил ломать себе плечо так далеко от дома
— Потом пошло согласование с единственной клиникой в городе Нисэко
— Согласование длилось примерно 4 часа (!), завершилось вот так: «К сожалению, в данном регионе в текущий момент времени помощь может быть оказана только с условием оплаты на месте.»
— Сказали сохранить все чеки, диагнозы и прочее
— После похода в клинику и оплаты, обратился снова через приложение Тинькофф с целью возврата денег
— Вот тут уже всё просто – сканы паспортов, чеков и диагнозов, выписка из банка с доказательством оплаты – и по сути всё
— Деньги возместили на следующий день

В целом отвечали оперативно (несмотря на время суток) и ситуацию разрешили.
Номер полиса: 2243567001
Номер страхового события: TRV-24-006284