Летел из России (Москва) в Таиланд (Пхукет), с пересадкой в Китае (Пекин). Я прилетел в Таиланд 09.011, но без своего багажа. В аэропорту сразу оформил заявление о пропаже багажа и написал в Тинькофф.
На следующий день (примерно через 16-18 часов) с аэропорта позвонили и вернули мой багаж. В это время менеджер Тинькофф Татьяна начала работать по моей заявке. Я сразу дал комментарий, что мой багаж нашли, но Татьяна проконсультировала, что если была задержка багажа на срок более 6 часов, мне предназначается компенсация от Тинькофф.
Далее я заполнил заявление, отправил все фото и документы Татьяне. Через 24 часа мне перечислили компенсацию 150 $. Я был приятно удивлен, что в Тинькофф такой быстрый и качественный сервис. Спасибо!
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора.
Представитель СК
18.01.2024
13:45
Приветствуем!
Спасибо за положительную оценку. Довольный клиент – наша главная задача. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и работой менеджера!
Компенсация за задержку багажа
Летел из России (Москва) в Таиланд (Пхукет), с пересадкой в Китае (Пекин). Я прилетел в Таиланд 09.011, но без своего багажа. В аэропорту сразу оформил заявление о пропаже багажа и написал в Тинькофф.
На следующий день (примерно через 16-18 часов) с аэропорта позвонили и вернули мой багаж. В это время менеджер Тинькофф Татьяна начала работать по моей заявке. Я сразу дал комментарий, что мой багаж нашли, но Татьяна проконсультировала, что если была задержка багажа на срок более 6 часов, мне предназначается компенсация от Тинькофф.
Далее я заполнил заявление, отправил все фото и документы Татьяне. Через 24 часа мне перечислили компенсацию 150 $. Я был приятно удивлен, что в Тинькофф такой быстрый и качественный сервис. Спасибо!
Спасибо за положительную оценку. Довольный клиент – наша главная задача. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и работой менеджера!