Обратилась по случаю задержки рейса на 5 часов

Обратилась по случаю задержки рейса Уфа-ош(Кыргызстана) Номер рейсаN4-1451, Номер полюса — 2166114348420. Страховку покупала маме я. мама в этом не разбирается. При заполнении заявки указала свои реквизиты, и мне пришёл отказ. Написала в поддержку, и мне назначили менеджера Анастасию. Она связалась со мной по Ватсапп и помогала составить новое заявление. Заявление рассмотрели очень быстро. Уже получила выплату. Спасибо!