Отзывы о страховой компании «Росгосстрах Жизнь»
Написать отзыв
4 комментария
-
-
Управление клиентского сервиса и поддержки Представитель СК01.12.202309:41
Добрый день!
Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail info@rgsl.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.
В теме письма обязательно укажите: «Отзыв АСН № 96029».
С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»Татьяна Шишко08.12.202312:08Все вы получили. Вы мне на электронную почту писали и я вам ответила еще аж 01.12.23 г.
Самое смешное, что сегодня получила заказное письмо от вашей компании с запросом моих реквизитов, когда я уже получила выплату. В чем проблема связаться со мной по телефону и уведомить меня? Лишь благодаря тому что я сама позвонила, я узнала что мои реквизиты показались вам не корректными!
И кстати, реквизиты, которые я высылала повторно вашей компании точно такие же как были отправлены в первый раз. Почему они после предъявления претензии сработали, а первоначально оказались некорректными?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не могу вернуть остаток страховки
Написала заявление на возврат средств и никак не могу дождаться выплаты. Сначала потерялись мои реквизиты, хотя были приложены в письме, потом стали сдвигать сроки выплаты. Если недождусь на следующей неделе, то придется обращаться к финансовому омбудсмену… что опять затянет процедуру.
Татьяна, в Вашем письме на info@rgsl.ru отсутствовало указание номера отзыва «АСН 96029», поэтому мы не смогли идентифицировать Вас, как автора отзыва.
В документах на отказ от программы Вы направили нам разные реквизиты (в заявлении и приложенные отдельно). Чтобы выяснить, на какие из них перечислять средства, 20.11.2023 г. мы направили Вам СМС с запросом.
После получения Вашего ответа выплата была осуществлена 27.11.2023 г. без нарушения сроков Страховщиком.
Мы делаем все возможное, чтобы исключить подобное недопонимание в коммуникациях с нашими клиентами, поэтому просим при обратной связи всегда отмечать в теме сообщения «АСН номер».
В случае дополнительных вопросов, будем рады ответить Вам по телефону Горячей линии 8-800-100-12-10 или по email: info@rgsl.ru.
С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»