Очень долгое урегулирование убытков

01 сентября 2023 года я обратился с заявлением к Страховщику о прямом возмещении ущерба (дело №0019704893), после чего 16 сентября 2023 года страховщик выдал мне направление для организации восстановительного ремонта к ИП Демидову Антону Игоревичу (далее-СТОА), находящийся по адресу: г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, д.61Ж. После получения направления по почте и не дождавшись звонка от СТОА, сам я созвонился с сервисом и договорился предоставить свой поврежденный автомобиль. При этом сервис несколько раз переносил время. 10 октября я приехал на СТОА, после чего мастер-приемщик вышеуказанного сервиса загнал в бокс для осмотра мой автомобиль, при этом не разрешил мне находится там. Выгнав автомобиль из бокса, мастер не стал мне ничего объяснять как и сколько по срокам они будут восстанавливать мой автомобиль, какие будут использовать запчасти при ремонте, т.к. на некоторые поврежденные кузовные делали аналоги не поставляются (только оригинал). А стоимость деталей в справочниках РСА на эти детали значительно отличаются от реальных цен в магазинах. Обратившись по сложившейся ситуации в отдел урегулирования убытков в г.Чебоксары, начальник отдела УУ пообещал разобраться в данной ситуации переговорив со СТОА, но до сих пор никакого решения по моему делу нет. Снова связался с сервисом, говорят разбирайтесь со страховой компанией. И так замкнутый круг… Не рекомендую данную компания, клиентоориентированность на низком уровне!!!