Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»
Написать отзыв
8 комментариев
-
-
АСН Администратор26.10.202313:26
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Илья Трофимук26.10.202316:16Уважаемый представитель СОГАЗа, как долго будет решаться проблема с продлением периода? Полис уже закончился и не хотелось бы выезжать без страховки… Спасибо.
-
press@sogaz Представитель СК26.10.202317:10
Уважаемый Клиент!
Мы взяли Ваш отзыв в работу.
Ответ Вам будет направлен по электронной почте.
С уважением, команда СОГАЗа.
АСН Администратор26.10.202323:02Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Илья Трофимук29.10.202304:40Добрый день. Пришел вообще странный ответ, якобы у них все работает… Но учитывая количество проблем с изменениями, о которых здесь на сайте пишут, то делаю вывод, что со строны СОГАЗа идет саботаж по внесению изминений. То есть как и тог полис свой я продлить не смог. Проблему не решили от слова совсем. Поэтому, прошу администрации сайта поставить двойку СОГАЗу!
Илья Трофимук30.10.202316:02Уважаемый СОГАЗ. Я написал жалобу на вас в ЦБ, буду писать их каждый день, пока вы не устраните ошибку при продлении полиса!
Илья Трофимук04.11.202317:01Как и обещал отправил жалобу в ЦБ и буду отправлять их ежедневно, пока вы не исправите ошибку при продлении полиса!
26.10 мною через личный кабинете на сайте АО «СОГАЗ» (далее — «СОГАЗ») была предпринята попытка продлить полиса ОСАГО: ХХХ 0293918697, оформленный 14.02.2023 через личный кабинете на сайте страховой организации СОГАЗ. Однако, при продлении полиса появилась техническая ошибка: «unknown_error 00e85ab7 2023-11-04 GMT+0000 01:39:48.937400». О данной ошибке были направлены обращения в техническую поддержку компании: №1-59475616609, №1-59494462333, №1-59516132329, №1-59516132929 — однако ответ на все обращения был один: вкратце смысл такой: «у нас все работает — это у вас проблемы...» До настоящего момента полис ХХХ 0293918697 продлить я не могу, обратиться в офис компании возмодности нет, так как в населенном пункте Вольно-Надеждинском Приморского края офис компании отсутствует. В связи с вышеизложенным прошу ЦБ осуществить соблюдения АО «СОГАЗ» закона об ОСАГО, также прошу привлечь АО «СОГАЗ» к административной ответственности в виде штрафа. Прошу также ЦБ обязать АО «СОГАЗ» устранить техническую ошибку при продлении полиса ОСАГО.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ошибка при продлении периода использования полиса: ХХХ 0293918697
Здравствуйте, хотел продлить полис: ХХХ 0293918697 ещё на 4 месяца до февраля, но при нажатии опции внести изменения появляется следующее сообщение: «unknown_error 0066387f 2023-10-24 GMT+0000 02:00:47.943100», при том что мой другой полис, который оформлялся мною чуть более месяца назад доступен для изменения. Пожалуйста, помогите решить данную проблему. Спасибо.
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Номер телефона;
— E-mail;
— Ссылка на отзыв.
По вопросам работы электронных сервисов Вы можете оставить заявку в техническую поддержку непосредственно из личного кабинета на сайте СОГАЗ в разделе «Мои обращения» или мобильного приложения в разделе «Связаться».
С уважением, команда СОГАЗа.