Отвратительна тех. поддержка, полная некомпетентность

Нужно было добавить водителя в ОСАГО. В личном кабинете при добавлении еще одного водителя выдавало ошибку, "… попробуйте повторить или обратитесь в Тех. поддержку" При звонке на горячую линию сказали позже пробуйте снова. Ничего не изменилось. Затем писал в чате наверное раз 7 и каждый раз говорили пробуйте снова, и каждый раз надо заново в чате объяснять всю ситуацию (выбесили) в последний раз сказали что надо прислать фото паспорта с пропиской СТРАХОВАТЕЛЯ (страхователь я, а собственник другой человек). Прислал фото и все равно — ничего. Уже доехал до ближайшего офиса и оказывается нужно было отправить фото паспорта с пропиской СОБСТВЕННИКА. Страховые выплаты наверно так же происходят…