Решили проблему оперативно.

ДТП, европротокол.
Быстро оформили через сайт, фотографии загрузились без проблем. На выбор предложили денежную выплату или ремонт. Сервисные центры меня не устроили местоположением.
Выплата пришла в течение двух дней.
С момента оформления европротокола за мной закрепил менеджера. Говорила чётко, кратко, по-существу, без попыток втюхать что-либо. К сожалению, не помню имени.