Восстановление скидки КБМ

При оформлении договора ОСАГО обнаружила, что у мужа слетел КБМ после замены водительского удостоверения.
Обратилась на горячую линию в ВСК где девушка меня проконсультировала по вопросу как восстановить коэффициент КБМ, мне посоветовала сделать это в личном кабинете.
09.09.2023 я заполнила заявление и отправила заявку через личный кабинет, пришло письмо, что заявление принято и будет рассматриваться 5 дней, но мое заявление было рассмотрено уже на следующий день 10.09 мне пришло письмо с ответом и с верным значением КБМ.
Спасибо оператору колл-центра за подробно предоставленную информацию, к сожалению не запомнила ее имени и за оперативно восстановленный КБМ.