Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»
Написать отзыв
3
Оценка засчитана
Каско

Нужна срочная консультация

У меня возникли два страховых случая, одно со справкой из ГИБДД, дрогой случай без справки. Автомобиль у меня кредитный (автокредит) и в полисе №6312МР0164 от 14.11.12 года в графе «Порядок определения размера страховой выплаты по риску „Ущерб“» стоит галочка только «ремонт на СТОА Страховщика», а так как автомобиль еще и гарантийный то только на СТО офдилера. Я же хочу получить все деньгами или в счет погашения кредита, но Тверской филиал ОАО «Согаз» отказывает мне в этом и говорит что только на ремонт. Можно ли получить решение данной проблемы в мою пользу. Само заявление я еще не писал, по причине того что там надо указать способ возмещение, а в моем случае это только ремонт, но я хочу деньгами или в счет погашения кредита. Запрос о возможности такого решения Тверской филиал ОАО «Согаз» отказывается писать в Банк (о возможности возмещения убытка в денежной форме или в счет погашения кредита), говоря что я сам должен пойти в Банк и запросить такой запрос, но в Банке мне сказали что это должна делать страховая, получается замкнутый круг.
В итоге суть проблемы такова: Авто кредитный, ПТС в банке, в полисе КАСКО в графе «Порядок определения размера страховой выплаты по риску „Ущерб“» стоит галочка только «ремонт на СТОА Страховщика», я же хочу деньгами или в счет погашения кредита. Что мне в данной ситуации делать?
С Уважением Пигарёв Роман Владимирович 8-920-151-93-51

Цена полиса на момент страхования.
Уже не понравилось то что Тверской филиал отказал в оформлении запроса в Банк о способе возмещения ущерба. Страховался в "Согласии" там мне все быстро оформили и без проблем.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве нет серьезных претензий к работе компании. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
Уважаемый Роман! Запрос для Банка-Залогодержателя, оформляет страховая компания. Передача запроса для Банка производится почтовым отправлением. Для ускорения процесса предоставления информации и получения официального распоряжения Банка о варианте страхового возмещения, сотрудники страховой компании консультируют Страхователей о возможности самостоятельного предоставления документов в Банк. Именно такая информация и была Вам предоставлена сотрудниками Тверского филиала. В нашем с Вами телефонном разговоре Вы сообщили, что 11 октября 2013 года Вы предоставили в Тверской филиал ОАО «СОГАЗ» официальное распоряжение от ОАО «Тверьуниверсалбанк», с указанием варианта оформления страхового возмещения. На основании вышеуказанного распоряжения ОАО «СОГАЗ» в полном объеме выполнил перед Вами и перед ОАО «Тверьуниверсалбанк» свои обязательства.
С уважением, Белогурова Ирина
Руководитель Направления контроля качества ОАО «СОГАЗ»
6 комментариев
6 комментариев
  • Роман (гость)
    16:38

    Забыл указать вид повреждения: пострадали 2-е двери передняя правая и задняя правая, на обоих дверях есть повреждение ЛКП и небольшие вмятины по одной на каждой двери в диаметре 0,5 см и глубиной меньше 1 мм, повреждения в результате попадания щебенки в колес фуры при обгоне. И повреждение бампера вследстии наезда на препятствие в виде водосточной трубы (замятие нижней правой части бампера). Автомобиль VW Polo sedan 2011 г/в.

  • Белогурова Ирина
    15:39

    Уважаемый Роман! Запрос для Банка-Залогодержателя, оформляет страховая компания. Передача запроса для Банка производится почтовым отправлением. Для ускорения процесса предоставления информации и получения официального распоряжения Банка о варианте страхового возмещения, сотрудники страховой компании консультируют Страхователей о возможности самостоятельного предоставления документов в Банк. Именно такая информация и была Вам предоставлена сотрудниками Тверского филиала. В нашем с Вами телефонном разговоре Вы сообщили, что 11 октября 2013 года Вы предоставили в Тверской филиал ОАО «СОГАЗ» официальное распоряжение от ОАО «Тверьуниверсалбанк», с указанием варианта оформления страхового возмещения. На основании вышеуказанного распоряжения ОАО «СОГАЗ» в полном объеме выполнил перед Вами и перед ОАО «Тверьуниверсалбанк» свои обязательства.
    С уважением, Белогурова Ирина
    Руководитель Направления контроля качества ОАО «СОГАЗ»

    • Роман (гость)
      22:02

      После того как я написал отзыв, после того как Вы мне позвонили, только после всего этого Тверской филиал позвонил мне и предложили написать запрос в банк. Так что Ваша фраза "… ОАО «СОГАЗ» в полном объеме выполнил перед Вами и перед ОАО «Тверьуниверсалбанк» свои обязательства." звучит как то громко!

  • Виктор (гость)
    13:54

    Насколько я понимаю, клиент выбирая в договоре страхования пункт «только ремонт на СТОА-Страховщика» получает меньши тариф.
    Роман, согласитесь, что как-то нелогично расчитывать от компании на большее чем Вам хотелось при заключении договора страхования. :question:

    • Роман (гость)
      21:57

      Виктор, все логично, при оформлении полюса меня и не спрашивали и не предлагали где ставить галочки, а где нет. Да сам виноват что подписал и не посмотрел, но больше в СОГАЗЕ я страховаться не буду, да и друзьям советовать тоже не буду!

  • ?????????????? (гость)
    19:16

    Это такой портал у Согаза здесь открыт для гуманоидов?! Весело у вас тут!!!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля