А толку? Получил ответ-отписку:
Мы получили Ваше обращение о внесении изменений в полис ОСАГО.
Мы проверили работу сервиса. Сервис функционирует в рабочем режиме. Предлагаем Вам очистить историю загрузок на Вашем компьютере и повторить внесение изменений в полис. Дополнительно сообщаем, что для внесения изменений Вы можете обратиться в офис.
С адресами наших офисов Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.sogaz....
Необходимый комплект документов для внесения изменений в полис ОСАГО:
а) договор страхования;
б) заявление о внесении изменений;
в) документ, удостоверяющий личность (если Страхователем является физическое лицо);
г) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
д) документ, подтверждающий те изменения, которые необходимо внести в полис: водительское удостоверение, СТС, ПТС, паспорт (при смене фамилии или места прописки собственника).
С уважением,
Центр Клиентского Сервиса
АО СОГАЗ
Уважаемая «команда СОГАЗа», решите пожалуйста вопрос. Полис я приобретал в электронный и внести изменения хотел бы также электронно. Функционал такой в ЛК есть, но он, не смотря на уверения вашего центра клиентского сервиса, не работает.
Вот, всё та же ошибка в сервисе, который, как утверждает ваш Центр Клиентского Сервиса (удивляюсь почему заглавные только первые буквы слов, а не все целиком для пущей важности), работает.
В ЛК согаза подал 15 сентября обращение на эту тему. Номер обращения 6898508. Ответа нет до сих пор. Уровень работы с клиентами ниже плинтуса.
Новая ошибка. При попытке внести номер автомобиля после постановки на учет (более ничего не меняется, загрузил скан-копии СОР и ПТС) получаю ошибку в личном кабинете:
Не удалось загрузить проект доп.соглашения в РСА. Обратитесь в техническую поддержку сайта через форму обратной связи.
Автомобиль: Округленная мощность двигателя для модификации транспортного средства, переданного в запросе, и округленная мощность по данным ФОИВ принадлежат разным диапазонам справочника «Коэффициент мощности двигателя»
Новая ошибка. При попытке внести номер автомобиля после постановки на учет (более ничего не меняется, загрузил скан-копии СОР и ПТС) получаю ошибку в личном кабинете:
Не удалось загрузить проект доп.соглашения в РСА. Обратитесь в техническую поддержку сайта через форму обратной связи.
Автомобиль: Округленная мощность двигателя для модификации транспортного средства, переданного в запросе, и округленная мощность по данным ФОИВ принадлежат разным диапазонам справочника «Коэффициент мощности двигателя»
Невозможно внести изменения в полис.
Оформил договор ОСАГО ХХХ 0341414660.
При попытке в личном кабинете внести изменения в полис (изменить ГРЗ и добавить водителей) на этапе проверки данных получаю ошибку «unknown_error 00864b3».
Отправил скан-копии СОР, ПТС, а также копии водительских удостоверений добавляемых водителей на почту feedback@sogaz.ru — жду оформления изменений.
Мы направили Ваше обращение с приложенными документами ответственным специалистам.
С уважением, команда СОГАЗа.