Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК29.08.202313:05
Дмитрий, добрый день!
В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.АСН Администратор12.09.202316:06Уважаемый Дмитрий, урегулируется ли случай на данный момент, на каком этапе Ваше дело?
Дмитрий Р14.09.202312:27Добрый день, нет, со стороны страховой ОАО «АльфаСтрахование» случай по-прежнему НЕ урегулирован. Смета со стороны страховой так и не согласована. Сервис определил стоимость ремонта в 2 000 000 и направил соответствующую смету страховой еще 12.08.23. На сегодняшний день, 14.09.23, прошло больше месяца с момента направления сметы, а смету на указанную сумму страховая так и не согласовала, но предложила выплату деньгами в мой адрес, размером в 1 200 000, данной суммы НЕ достаточно для выполнения ремонта, сервис (официальный дилер) не может выполнить ремонт автомобиля в пределах такой суммы. К данной страховой большие вопросы — почему она НЕ выплачивает всю сумму сервису, необходимую для проведения ремонта? Почему страховая НЕ хочет платить нужную сумму, которую определил официальный дилер для выполнения ремонта, а предлагает сумму, которая меньше аж на 800 000? Зачем что-либо страховать в такой страховой, которая отказывается платить, затягивает всевозможными способами сроки. Я без автомобиля нахожусь уже больше 3 месяцев! А еще даже не начался ремонт, потому что страховая не хочет выплачивать сумму, необходимую для выполнения ремонта. И сколько еще я буду без машины из-за такого отношения со стороны страховой.
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК15.09.202311:54
Дмитрий, добрый день!
Мы понимаем Ваше недовольство данной ситуацией. С нашей стороны проводятся необходимые работы по Вашему случаю. Как только будет решение — мы обязательно Вам сообщим.
От лица компании приносим извинения за ожидание.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Затягивание сроков
Страховой полис номер 0760W/046/0000305/23.
Мной был заключен Договор страхования с СК ОАО «АльфаСтрахование» (КАСКО). Страховой случай произошел 07.06.2023. Направление на ремонт на СТОА было выдано 27.07.2023.
После чего сервис составил расчет стоимости ремонта автомобиля и предоставил смету для согласования в страховую компанию 12.08.2023. На сегодняшний день, 29.08.2023 стоимость ремонта со стороны страховой до сих пор не согласована, каких-либо замечаний, уточнений по смете от страховой также не поступало, ничего не обсуждается, не согласовывается. На звонки отвечают разные специалисты, но никто не может дать ответа по срокам согласования стоимости ремонта. Учитывая ужасно долгое затягивание сроков ремонта, желание дальнейшего сотрудничества с ОАО «АльфаСтрахование» пропадает.