Денис, добрый день!
Для принятия решения необходимы сканы документов. Уточните, пожалуйста, страхователь направил их в наш адрес? И если да, то с какого адреса.
На какой адрес отправить скан паспорта для оперативного решения вопроса?
Просим направить на адреса scan_eosago@alfastrah.ru и good-service@alfastrah.ru с темой письма «Полис 0326436996 (ASN)».
Досрочное расторжение ОСАГО по инициативе СК
Добрый день! На днях моя жена получила уведомление от Альфы о досрочном прекращении договора Е-ОСАГО XXX 0326436996 по причине того, что адрес проживания собственника не соответствует действительности. Учитывая изложенное Альфа просит предоставить им сканы СТС, ПТС и Паспорта с пропиской. В случае не направления сканов или в случае если сканы не будут подтверждать адрес проживания указанный при заключении договора, договор будет аннулирован.
Уважаемые представители АО «АльфаСтрахование», адрес проживания страхователя подтверждается только отметкой о регистрации в Паспорте гражданина РФ. СТС и ПТС к данному вопросу отношения не имеют. И исходя из того, что изменения в СТС и ПТС вносятся на основании данных из Паспорта гражданина РФ, то и приоритетным документом, в контексте адреса проживания страхователя, является именно Паспорт гражданина РФ!
Прошу не торопиться с аннулированием договора по надуманным основаниям, а разобраться в ситуации исходя из буквы закона. С уважением, Денис.
Благодарим за информацию. По итогам его рассмотрения полис продолжает действовать.
Хорошего Вам дня!