02.09.2013 г мною было подано заявление о выплате страхового возмещения по КАСКО в Вологодский филиал ЗАО СГ УралСиб(Страхователь Мартьянова Ольга Вячеславовна, собственник авто Канатова Тамара Михайловна, убыток № 976, полис 031/12/0160907. Две недели назад специалистом ОУУ Разумовской Ириной мне было сообщено, что убыток сосчитан и отдан ею на подпись директору Маляевой Н.В. Неделю назад материал был подписан Маляевой Н.В и передан обратно в ОУУ, якобы для какой то заявки об убытке в Москву. Специалист Разумовская Ирина пояснила мне, что у них есть распоряжение из Москвы — не платить никому по КАСКО до 01.10.2013. На сегодняшний день 30.09.2013 г выплата не произведена, директор филиала находится в отпуске, начальник отдела убытков тоже на каком то отдыхе, специалисты трубку не берут. Насколько я знаю, согласно правил КАСКО, выплата производится в течение 15 рабочих дней. В начале сентября я вновь пролонгировала договор КАСКО, ОСАГО и от Несчастного случая добровольное. Прошу помочь мне, иначе буду вынуждена обратиться в суд для выплаты процентов за задержку выплаты страхового возмещения. С уважением, Мартьянова О.В.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. от компании не поступил ответ.
Жалоба
02.09.2013 г мною было подано заявление о выплате страхового возмещения по КАСКО в Вологодский филиал ЗАО СГ УралСиб(Страхователь Мартьянова Ольга Вячеславовна, собственник авто Канатова Тамара Михайловна, убыток № 976, полис 031/12/0160907. Две недели назад специалистом ОУУ Разумовской Ириной мне было сообщено, что убыток сосчитан и отдан ею на подпись директору Маляевой Н.В. Неделю назад материал был подписан Маляевой Н.В и передан обратно в ОУУ, якобы для какой то заявки об убытке в Москву. Специалист Разумовская Ирина пояснила мне, что у них есть распоряжение из Москвы — не платить никому по КАСКО до 01.10.2013. На сегодняшний день 30.09.2013 г выплата не произведена, директор филиала находится в отпуске, начальник отдела убытков тоже на каком то отдыхе, специалисты трубку не берут. Насколько я знаю, согласно правил КАСКО, выплата производится в течение 15 рабочих дней. В начале сентября я вновь пролонгировала договор КАСКО, ОСАГО и от Несчастного случая добровольное. Прошу помочь мне, иначе буду вынуждена обратиться в суд для выплаты процентов за задержку выплаты страхового возмещения. С уважением, Мартьянова О.В.