Задержали чемодан

12 августа 2023 года, при перелёте транзитом через Шанхай не доехала одна единица багажа(чемодан). Обратился на горячую линию по договору страхования №5422340034, через чат в мобильном приложении Тинькофф. Мне сообщили, какие действия предпринять, и какие документы понадобятся для получения выплаты по страхованию путешественников. После, мне был назначен персональный менеджер — Лилия Хусяинова. Лилия терпеливо ответила на всё мои вопросы, помогла подать заявление, а так же исправить ошибки и неточности. Положительное решение по выплате о задержке багажа было принято менее чем за сутки. Выражаю благодарность компании и менеджеру.