Повреждение багажа

Летела «Аэрофлотом» Санкт-Петербург — Уфа. Во время перевозки повредили багаж. Чемодан выдали грязный и с вырваной, с одной стороны, ручкой.
Ранее, при оформлении билета, приобрела полис страхования путешественников от Тинькофф (#5194310228).
Сразу же обратилась в страховую компанию с сообщением о произошедшей неприятной ситуации. Была ночь, но мне сразу же ответили, что взяли обращение в работу.
Менеджер Лилия Хусяинова все объяснила по моему обращению и очень быстро оформила претензию.
Я обратилась 15.08, а 16.08 уже получила положительное решение по моему случаю и страховую выплату.
Большое спасибо ей за работу, менеджер она отличный. Приятно было общаться, желаю ей успехов в работе и процветания компании.
Нарядно быть клиентом ТИНЬКОФФ!