Отмена изменений

Купила авто в автосалоне и осаго, через несколько дней попыталась внести второго водителя через личный кабинет альфа страхование, но полис был не подтвержден сотрудником автодилера. сотрудница не озвучив мне стоимость внесла изменения и выслала счет на 4038 руб, я отказалась тк дорого. Но сотрудница настаивала, что оплату надо произвести Тк изменения внесены. Ничего нельзя сделать. Я обратилась к вам и клиентская служба помогла — отменили изменения. Спасибо вам огромное.