Отказ в пролонгации полиса ОСАГО

Все добрый день! Пытаюсь понять, почему отказ от страхования/пролонгации полисов ОСАГО до сих пор не устранен в практике СК? Пытаюсь пролонгировать полис ОСАГО ХХХ 0257487084, не позволяет. Запрашивает документы на проверку, по итогу проверки не дают конкретного ответа, перекидывают на ошибку. Вроде как отказать не имеют право, а ошибка нигде в законодательстве не запрещена. И спокойно обходят все запреты. Пожалуйста, дайте ответ, почему отказываете оформить полис? Обращение в поддержку результата не дало, рассмотрение 10 рабочих дней, а полис заканчивается 10.08.2023. Уж при пролонгации совсем не рассчитывала, что надо за месяц упрашивать страховую оформить полис.
Дополнительно оформлю жалобу в ЦБ РФ с просьбой проверить логи отправки сканов на проверку, осуществлялась ли эта проверка, затребую конкретную причину отказа. Пока жду реакции страховой, еще что-нибудь придумаю.