Добрый день!
В части сайта поясним, что подобная проблема возникает, когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС РСА (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново приложив корректные сканы.
Для проведения проверки в части работы офиса нам нужна дополнительная информация. Просим направить на good-service@alfastrah.ru полные ФИО клиента, адрес офиса и дату визита. В теме письма просим указать «Отзыв на АСН 92919».
Альфастрахование уклоняется от заключения договора ОСАГО
Как и у многих уже оставивших тут отзывы, попытки заключения договора Е-ОСАГО не увенчались успехом (ссылка для продолжения просто не приходит на почту). И качество скан-копий тут совсем не при чем. Это обычная сегментация (которую Альфастрахование так не любит признавать). Поддержка в чате помочь ничем не смогла, отправили в офис. А в офисе вообще чудеса, сотрудник Альфастрахования под видеозапись умудрилась сказать, что заключение договора ОСАГО невозможно, так как у собственника регистрация в ином регионе и программа не пропускает (вот и признали сегментацию и наболтали себе на 15.34.1 КоАПа). «Нет московский прописки — не человек» ©Альфастрахование
В части сайта поясним, что подобная проблема возникает, когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС РСА (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново приложив корректные сканы.
Для проведения проверки в части работы офиса нам нужна дополнительная информация. Просим направить на good-service@alfastrah.ru полные ФИО клиента, адрес офиса и дату визита. В теме письма просим указать «Отзыв на АСН 92919».