Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК03.08.202316:39
Наталья Владимировна, добрый день!
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
В офисе не оформляют страховк
Пыталась оформить страховку через сайт, после долгого заполнения формы и загрузки сканов всех документов я с удивлением узнала, что данные страхователь/собственник не совпадают. Всё перепроверила — результат то же. Поехала в офис — г. Грозный, ул. Жуковского, д. 4б. Там девица, вылупив на меня глазки в недоумении, ответила что оформление только на сайте и пожелала удачи в общении с техподдержкой, на мой ответ, что обращаться туда бесполезно она просто пожала плечиками. До сих пор я в недоумении — чем эта девица в офисе занимается?
Приносим извинения за ожидание.
В части сайта поясним, что подобная проблема возникает, когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС РСА (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново приложив корректные сканы.
В части офиса информация доведена до руководителя филиала для дальнейшего рассмотрения. В этой ситуации просим обратиться повторно для подачи документов и письменного заявления на оформление полиса.