Расторгли договор ЕОСАГО, из-за неверного адреса (по временной прописки и фактического проживания)

Добрый день! 24.07.2023 получил письмо о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО с формулировкой:
«Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 13.06.2023 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0319796096, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО). Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления по электронной почте, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan-eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов:
-СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;
-ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;
-паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).»
Я позвонил на горячую линию, чтобы исключить факт мошенничества, где мне всё подтвердили и посоветовали поступить так, как указано в письме. После отправки требуемых сканов документов, мне на почту пришла отбивка о сроке рассмотрения в 2 рабочих дня. После обращения в службу контроля качества, 02.08.2023 я получил ответ: Уважаемый клиент! Направленные Вами сканы документов, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО.Договор Е-ОСАГО по истечению срока указанного в направленном Вам уведомлении будет досрочно прекращен по инициативе страховщика. С уважением АльфаСтрахование
После разговора с оператором, определили вероятную ошибку — в заявлении на Е-ОСАГО, как и в тексте письма присутствует формулировка «адрес проживания собственника ТС», которая и на юридическом языке означает именно адрес проживания, а не прописки в паспорте, что изначально ввело в заблуждение. Термин «не соответствует действительности» некорректен, т.к. у меня имеется временная регистрация по месту проживания и предыдущий полис ОСАГО (приложен к письму) компании «МАКС», был в регионе эксплуатации ТС и фактического проживания, по этому я указал адрес фактического проживания и эксплуатации ТС. Адрес временной регистрации имеет срок 10 лет, до 2032 года (приложен к письму). Если это действительно важное условие, то в период до начала действия Е-ОСАГО (на 4-й день после оплаты) можно было бы сразу предупредить о необходимости внести корректировки в полис.
Мой выбор компании Альфастрахования был как благонадежной стабильной компании, в тяжелые времена. Прошу Вас восстановить мой полис ОСАГО, при необходимости я готов доплатить, если регион прописки и фактического проживания и эксплуатации ТС имеет разный коэффициент.