Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК27.07.202309:30
Елена, добрый день!
Мы очень обеспокоены информацией, которая изложена в Вашем отзыве. С нашей стороны проводится проверка, ответ обязательно будет направлен дополнительно.АСН Администратор07.08.202320:00Уважаемый автор, какова ситуация с урегулированием убытка в настоящий момент?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Хамство сотрудников
При наступлении страхового случая, сделала 2 звонка в доп офис гСерпухов, оба разговора не более 3 х минут, по итогу:" Вы мне надоели, вы воруете мое время.Хватит мне звонить у меня клиент!" Простите, а я не клиент??(риторический вопрос я задала себе, дабы не беспокоить более в рабочее время сотрудницу)Спорить я не стала, приняла решение расторгнуть страх полис.Номер полиса 79199/354/R00014/23 от 26.05.2023 Руководство, к вам просьба, научите сотрудников вежливости, искорените хамство.
Приносим извинения за ожидание ответа.
После поступления Вашего отзыва мы инициировали детальную внутреннюю проверку, прослушали звонки, запросили комментарии сотрудников независимой экспертизы. В результате установлено, что все сотрудники общались корректно, нарушений регламента компании не выявлено.
Нам очень жаль, что данная ситуация оставила у Вас подобное впечатление
Также уверяем, что вопрос по страховому случаю не останется без должно внимания, о результатах рассмотрения Вам обязательно уведомят.
Благодарим за обращение.