Отвратительный сервис

Пришлось поменять страховую компанию всязи со сменой фамилии. Выбрала СОГАЗ, т.к. данная компания есть в большинстве городов и всега наслуху. При смене страховай компании, меня, без моего ведома и согласия, не проинформировав, прикрепили к другой поликлинике. При чем эта поликлиника находится на другом конце города! Абсурд! И узнала я об этом случайно, на гос.услугах. При обращении через сайт с данной ситуацией, мне перезвонили, уточнили суть вопроса и сказали ожидать, свяжется другой специалист. «Другой» специалист перезвонил мне спустя три недели с вопросом: «А вы написали заявление (о прикреплении) в поликлинике?» Невиданная наглость! Вразумительно ответа, почему так произошло, почему не проинформировали меня при оформлении полиса, конечно никто не дал. Якобы программа сама так прикрепила. Отвратительно!