Здравствуйте, не могу вписать водителя, делает перерасчет, а при попытке оформить выдает ошибку Передан некорректный идентификатор пользователя. Пробовал раз 10 в течение дня, думал сайт висит, но похоже проблема либо с моим аккаунтом, либо с полисом.
Договор CL244264997, полис ХХХ 0289304614
Представитель СК
28.07.2023
10:16
Здравствуйте!
Нами не фиксировались какие-либо сбои в работе систем сайта. Внесение изменений в электронные полисы осуществляется в штатном режиме. В отдельных случаях, единичные проблемы могут быть решены обновлением браузера, очисткой кэша и\или сменой устройства. Отмечаем, что при изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ). Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. Для внесения изменений просим вас повторить попытку на сайте Компании, либо вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж.
Благодарим за ваши комментарии.
Не могу вписать водителя CL244264997
Здравствуйте, не могу вписать водителя, делает перерасчет, а при попытке оформить выдает ошибку Передан некорректный идентификатор пользователя. Пробовал раз 10 в течение дня, думал сайт висит, но похоже проблема либо с моим аккаунтом, либо с полисом.
Договор CL244264997, полис ХХХ 0289304614
Нами не фиксировались какие-либо сбои в работе систем сайта. Внесение изменений в электронные полисы осуществляется в штатном режиме. В отдельных случаях, единичные проблемы могут быть решены обновлением браузера, очисткой кэша и\или сменой устройства. Отмечаем, что при изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ). Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. Для внесения изменений просим вас повторить попытку на сайте Компании, либо вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж.
Благодарим за ваши комментарии.