Пропажа багажа

12 июля мы с мужем вылетели на отдых в Тайланд китайской ак Hainan, перед поездкой я оформила страховку от Тинькоф номер полиса 7395784793. По прилету в Бангкок нашего багажа не оказалось. Сегодня уже 20 июля, но чемодан наш так и не нашелся. Я обратилась в Тинькоф страхование, мне очень оперативно ответили, специалист Анна Костина, связалась со мной, быстро все оформила. В общем на сегодняшний день мне уже выплатили компенсацию за задержку багажа. Но багаж продолжают разыскивать. Благодарна компании Тинькоф страхование и лично специалисту Анне Костиной.