Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК14.07.202316:46
Добрый день!
В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.
АСН Администратор14.07.202318:17Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Алферов Андрей Александрович (гость)17.07.202309:39
Я написал обращение в АльфаСтрахование, что то мне подсказывает, что не получу ответа ни там ни по этой оценке. Но посмотрим, пока ничего нет в ответ
-
Алфёров Андрей Александрович (гость)02.08.202311:42
Ответ СК конечно меня не устраивает, при стоимости ремонта в пределах 15000 руб. СК мне выплатила 7400 руб. И после обращения решили доплатить целых 940 руб. 47 копеек. В первом моем страховом случае при стоимости ремонта 50000 руб. Они назначили мне выплату в 26 000 руб после моего обращения и замечаний к расчету стоимость выплаты увеличилась до 46000 руб. Но все равно не покрыло расход на ремонт. Во втором случае мне ремонтировали на сто. Пришлось доплатить за оригинальные фары 3000 руб. Ну и третий раз описанный мной случай. Клиентоориентированности нет. По телефону консультаций нет, режим работы не понятен, приехал в начале 17 часов, оказывается опоздал, талончики на приём выдают только до 16-00. Разговаривал с сотрудником офиса по адресу г. Краснодар, ул. Кожевенный 12, предлагаю оставить письменное обращение, говорит что не может принять без талона. На следующий день отпрашиваюсь с работы, беру талон, оказывается обращения принимают в другом конце города. Этт разве нормальное лишение к клиенту. Далее в расчёте предоставленном мне абсолютно непонятно откуда взяты цифры. Необходимы ссылки на документы. Оценка разбитого заднего фонаря произведена непонятно как. За эти деньги можно купить только подделку, которая через полгода будет одного туманного цвета. Покраска бампера 3000 руб. При этом на мое предложение отремонтировать машину был дан ответ о невозможности этого сделать. Видимо сто тоже не хотят за такие деньги это делать. Вообщем в виду неоднократного общения с этой компанией, для меня все время в минус, не считая потерь времени и нервов, плюс отвратительная организация работы я не рекомендую связываться с этой СК.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Выплаты по страховому случаю не покрывают затраты на ремонт
Полис Ххх 0290776193. К сожалению не в первый раз и только в этой страховой выплаты не покрывают расходы на ремонт. Ремонтировать сами тоже отказались. Организация работы в Краснодаре это целое испытание. Дозвониться в офис невозможно, режим работы только по питбытию можно узнать, дважды приезжал, отпрашивалсч с работы, результат ноль, проблема не решена, заявления оказывается принимают в другом офисе в другом конце города. Сделано всё что бы заморочить человека и он плюнул на свои проблемы с этой страховой компанией.
Благодарим за ожидание ответа.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными сложностями, которые повлияли на наше сотрудничество. Мы не хотели Вас разочаровывать.
Мы учтем Ваши замечания и сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций больше не возникало.
По результатам рассмотрения Вашего обращения АО «АльфаСтрахование» принято решение о доплате страхового возмещения в рамках заявленного события, на основании отчета стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного независимой экспертной организацией.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.