Страхую КАСКО в данной компании не первый год. Номер полиса SIS2269548609. 14.06.2023 г. на мою машину произвел наезд автобус, удар пришелся на заднюю часть машины (багажник, бампер). На место происшествия были вызваны сотрудники ДПС, водитель автобуса был признан виновным, все повреждения были указаны в справке и подтверждены в последствии экспертом страховой компании при осмотре. Однако, страховая компания в последующем отказалась компенсировать ущерб в полном объеме, возмещать ремонт бампера, аргументирую тем, что в нижней части бампера имеются и старые царапины (находятся снизу так, что практически не видны). Учитывая ситуацию, планирую обращаться в суд для компенсации ущерба за ремонт поврежденной в аварии части бампера.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Представитель СК
26.07.2023
12:26
Анна Юрьевна, добрый день!
Страхователь и Собственник по Договору обратился в Компанию с заявлением о повреждении застрахованного ТС. Согласно имеющемуся в системе предстраховому фотоматериалу и описанию ТС, на момент заключения договора страхования ТС имело повреждения облицовки заднего бампера в виде царапин не окрашиваемой серебристой части. В Договоре отсутствует информация об устранении повреждений, имевшихся на момент его заключения.
В соответствии с п. 6.2.3 Правил страхования в выплате страхового возмещения за замену и окраску облицовки заднего бампера Компания вынуждена отказать.
О чём Страхователь был уведомлён официальным письмо ИСХ.№РГ(ДВИ)-109937/К Почтой России
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Отказ выплаты по страховому случаю
Страхую КАСКО в данной компании не первый год. Номер полиса SIS2269548609. 14.06.2023 г. на мою машину произвел наезд автобус, удар пришелся на заднюю часть машины (багажник, бампер). На место происшествия были вызваны сотрудники ДПС, водитель автобуса был признан виновным, все повреждения были указаны в справке и подтверждены в последствии экспертом страховой компании при осмотре. Однако, страховая компания в последующем отказалась компенсировать ущерб в полном объеме, возмещать ремонт бампера, аргументирую тем, что в нижней части бампера имеются и старые царапины (находятся снизу так, что практически не видны). Учитывая ситуацию, планирую обращаться в суд для компенсации ущерба за ремонт поврежденной в аварии части бампера.
Страхователь и Собственник по Договору обратился в Компанию с заявлением о повреждении застрахованного ТС. Согласно имеющемуся в системе предстраховому фотоматериалу и описанию ТС, на момент заключения договора страхования ТС имело повреждения облицовки заднего бампера в виде царапин не окрашиваемой серебристой части. В Договоре отсутствует информация об устранении повреждений, имевшихся на момент его заключения.
В соответствии с п. 6.2.3 Правил страхования в выплате страхового возмещения за замену и окраску облицовки заднего бампера Компания вынуждена отказать.
О чём Страхователь был уведомлён официальным письмо ИСХ.№РГ(ДВИ)-109937/К Почтой России
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»