Небрежность или продуманный обман?!!!

При оформлении услуги страхования ребёнка через сайт всего на недельный срок, мною был выбран пункт включая занятия спортом. В присланном полисе этот пункт обозначили:«не включая занятия спортом»! В первый раз оператор на мой вопрос ответила про сбой программы и, мне нужно в отделении ВСК по месту жительства внести в полис изменения! В отделении по данной проблеме мне было предложено застраховать ребёнка повторно с включением нужного мне пункта и в дальнейшем использовать оба полиса!!! На повторный звонок оператору мне было предложено застраховать с нужным мне пунктом только в отделении по месту жительства, а ошибочный выслать в центральный офис по почте заказным письмом для расторжения (это электронный-то полис, присланный мне на электронную почту!)! По моему мнению, всё это смахивает на мошенничество или оказание оплаченных услуг не должным образом!
Полис: от 07.07.2023 √23000NSP5000008839.
Тратить время на все эти глупые предложения не планирую, а вот сменить страховую на все имеющиеся в ВСК мои продукты намерен!