Задержка багажа

Летели с супругой 30 июня из Барселоны в Стамбул, была стыковка в Сербии, сербы братья наши. Решили, что чемоданы нам не нужны и не отправили их, оформили все документы в Стамбуле в офисе Turkish airlines, сказали, не переживайте, след рейсом все прилетит, у меня в одном из чемоданов лежит AirTag, думаю, поедем пока отдохнем с дороги, как прилетит увижу и заберу приеду.Сутки, вторые, чемодан там же, подумал, напишу в Тиньков, узнаю порядок действий при пропаже, все рассказали попросили телефон для связи, думаю ну и ладно, в пн утром один чемодан приехал, второго так и нет, 1 забрал, поехал обратно в гостиницу, пока ехал в автобусе, пишет мне менеджер Тинькова из отдела страхования, скинул ей все документы которые были в телефоне, короче, я не успел доехать до отеля, мне уже прислали компенсацию за задержку багажа. Сказали, если второй все таки не найдется, то тоже компенсируем.Просто наилучший вариант обслуживания клиентов.Спасибо огромное, 7112029265, а чтоб вы понимали, я утром 4 часа пытался забрать свой чемодан который приехал в аэропорт Турции, понимаю, что Стамбульский аэропорт огромный и много транзита, но если делать свою работу правильно, то и проблем не будет.Спасибо еще раз