Задержка рейса

Летела с пересадкой в Ереване, ожидание между перелетами было 12 часов, да еще рейс задержали на 9 часов (нашли серьезную неисправность в самолете). Билеты покупала в Тинькофф путешествиях, страховой полис добавила на автомате (№полиса 6479636749), так как всегда беру медицинскую страховку, если нахожусь за пределами России. Приятно удивил большой список страховых рисков в одном полисе. За консультацией в чате поддержки Тинькофф обратилась еще во время ожидания, где мне сразу объяснили порядок получения страховки. Авиакомпания была на высоте, делали все по закону — раздали воду и горячее питание, были очень вежливы и внимательны к каждому пассажиру. Но ожидание было долгим, поэтому пришлось покупать воду, кофе, снэки в аэропорту, где цены космические. Зная, что у меня есть страховка, я более комфортно могла купить себе все необходимое. За выплатой обратилась на следующий день после прилета. Мне сразу же назначили менеджера Анну, которая попросила отправить все документы по перелету и паспорт, также Анна составила заявление на выплату, мне осталось только проверить и подписать. Все онлайн, с телефона, никуда ехать не нужно. Никаких справок с аэропорта брать не потребовалось. Они сами все проверили и в этот же день деньги поступили на счет. Не ожидала так быстро, легко и не выходя из дома получить деньги. Спасибо большое всей команде Тинькофф за заботу и комфорт без бюрократии и долгих ожиданий.