Случилось серьезное ДТП, с пострадавшими. Я еще хорошо отделалась, а вот виновника увезла скорая со множественными переломами. Машина у меня застраховано по договору каско. ДТП случилось 2 января. В страховую я обратилась 10 января. Но нужны были документы из полиции, без них нельзя было начать урегулирование. Их я прождала аж до середины февраля. Мне выдали направление в Кунцево Авто. В апреле я передала машину в ремонт. Там во время ремонта механики выявили, что ремонт превышает 70% стоимости и машина затоталена. Мне страховая компания предложила два варианта урегулирования. Я согласилась на второй, по которому годные остатки автомобиля я оставляю за страховой, а они мне выплачивают как за тотал, но за вычетом франшизы. В итоге мне выплатили 3,2млн за Volkswagen Tiguan, 2021.
Меня вообще все устроило по работе со страховой, но единственное, хотелось чтобы урегулирование было побыстрее.
Представитель СК
13.06.2023
12:03
Уважаемая Лариса, спасибо Вам за информацию о Вашем опыте взаимодействия с ООО «Зетта Страхование».
Именно обратная связь от наших клиентов помогает нам выявлять проблемные места и улучшать качество обслуживания.
Будем признательны, если Вы ответите на вопрос Администратора АСН. Без этого оценка по Вашему отзыву не будет засчитана.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
КАСКО, ТОТАЛ
Случилось серьезное ДТП, с пострадавшими. Я еще хорошо отделалась, а вот виновника увезла скорая со множественными переломами. Машина у меня застраховано по договору каско. ДТП случилось 2 января. В страховую я обратилась 10 января. Но нужны были документы из полиции, без них нельзя было начать урегулирование. Их я прождала аж до середины февраля. Мне выдали направление в Кунцево Авто. В апреле я передала машину в ремонт. Там во время ремонта механики выявили, что ремонт превышает 70% стоимости и машина затоталена. Мне страховая компания предложила два варианта урегулирования. Я согласилась на второй, по которому годные остатки автомобиля я оставляю за страховой, а они мне выплачивают как за тотал, но за вычетом франшизы. В итоге мне выплатили 3,2млн за Volkswagen Tiguan, 2021.
Меня вообще все устроило по работе со страховой, но единственное, хотелось чтобы урегулирование было побыстрее.
Именно обратная связь от наших клиентов помогает нам выявлять проблемные места и улучшать качество обслуживания.
Будем признательны, если Вы ответите на вопрос Администратора АСН. Без этого оценка по Вашему отзыву не будет засчитана.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»