Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК06.06.202309:26
Юлия, добрый день!
Для рассмотрения отзыва уточните, пожалуйста, номер полиса, который Вы хотели бы продлить.-
Юлия (гость)07.06.202306:11
Добрый день! 0239558901
Хочу уточнить, что полис я продлила, преимущественно из-за отсутствия уже времени. Было бы время, сменила страховую. Суть даже не в деньгах, а именно в системе ценообразования. Не нужно было делать такой расчет месяц назад, и я бы даже не удивилась, что сумма ежегодно только растет (несмотря на полностью безаварийную историю и что в этом году стаж стал более 10 лет).
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Цена каждый год только растет. Отсутствие клиентоориентированности.
В мае 2023 г. запросила расчет продления полиса, написали сумму около 6 тыс.руб. Порадовалась, что наконец-то сумма более менее адекватная. Не стала оплачивать по личным обстоятельствам. Пришли время продлять. Запрашиваю расчет 05.06.2023 г. И сумма получается уже 7,5 тыс руб. Просто в шоке, мягко говоря! Такое ценообразование показывает полное отсутствие клиентоориентированности. Сколько хотим, столько и запросим, как-будто мы (клиенты) печатаем деньги. Хотите 6 тысяч дам, хотите 7,5. Звонки на горячую линию ничего не решили, потому что отношение к клиенту на нуле.
Благодарим за предоставленные данные.
Стоимость рассчитывается индивидуально на основании действующих тарифов на момент перехода к оплате. Если базовая ставка на момент оплаты будет иная чем при предыдущем расчете, то и стоимость полиса может отличаться.
Факторы, применяемые в расчете базового тарифа, указаны на официальном сайте: https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/osago/strakhovye-tarify/
Отдельно отметим, что все коэффициенты для расчета полиса берутся из значений, установленных ЦБ.