ВАЛИДАЦИЯ ОПЛАТЫ

Приветствую все! столкнулся с проблемой: Системе не удалось подтвердить факт оплаты.
Если Вы оплатили полис на странице банка и видите это сообщение — обратитесь в контакт-центр страховой компании для решения проблемы.
не могу выписать полис осаго (не дает оплатить )
Номер проекта договора: xxx-0317877378