Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
7 комментариев
-
-
Елена (гость)02.06.202307:16
Мне бы не хотелось в общем доступе указывать номер полиса. Я сообщу присвоенный номер дела. Имеея эту информацию Вы сможете всё проследить. Номер:0019615241. Но, до сих пор я не могу понять чем руководствоваться сотрудник рекомендовавший мне ремонт более чем за 170 км от моего места проживания.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК02.06.202309:21Здравствуйте, Елена!
Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время.
Команда «Росгосстраха»alex11100110302.06.202316:03добрый день
> но ехать за тысячу км, это слишком.
Закон об ОСАГО читали?
что такое СТОА, котор удовлетворяет требованиям, что такое СТОА, котор не удовлетворяет??
>машина на гарантии, есть официальный дилер
вновь см Закон.
>При общении в телефонном режиме, формальные ответы
а писать на бумажке Претензию не пробовали?
(направлять на бумаге)
alex11100110302.06.202316:06> чем за 170 км от моего места проживания.
такая СТОА не удовл требованиям Закона.
Однако, СК и Потерпевший имеют право договориться и провести…
на такой СТОА (не удовл ...) = только при наличии согласия Потерпевшего на такое.-
Елена (гость)02.06.202316:14
Уважаемый Alex, я живу там где сегодня по дароге проезжая погибли люди, просто упали осколки от снаряда. И мне бы не хотелось учести тех граждан. И к Вам лично я не обращалась, мне хотелось, что бы администрация Росгострах обратить внимание на данные не логичный решения в реалиях нашего времени.
-
alex11100110302.06.202316:21
Елена
>просто упали осколки от снаряда. И мне бы не хотелось учести тех граждан.
я сам из Белгорода — диплом БелГУ
и чо?
> И мне бы не хотелось учести тех граждан
ну, предпринимайте какие-то меры…
пичаль, чо.
>мне хотелось, что бы администрация Росгострах обратить внимание на данные не логичный решения в реалиях нашего времени.
ога.
им до дверцы.
реалии нашего времени… гигиги…
>И к Вам лично я не обращалась, мне хотелось
ну и ладно.
я дал неплохой совет.
учтите — нужно писать бумажки, а не только звонить.
Бамажка — это способ/средство доказать что-то и где-то
Ну, сама, сама… дальше
Умываю руки.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Услуга.
Произошло ДТП, позвонила на горячую линию, потом приехала в офис, написала заявление в итоге ремонт должны провести в другом городе, какой то ИП, машина на гарантии, есть официальный дилер. Странное решение, как минимум. При общении в телефонном режиме, формальные ответы. В общем одно разочарование. Ладно ремонт в своём городе, но ехать за тысячу км, это слишком.
Простите за долгое ожидание. Нам потребовалось больше времени для проверки.
24.05.2023 мы получили от вас документы и 01.06.2023 выдали направление на ремонт.
Обращаем внимание, что вашим полисом КАСКО не предусмотрен ремонт на СТОА официального дилера, ремонт осуществляется на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании (п.10 договора страхования). Отметим, мы выбрали станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов.
После выдачи направления на станцию, мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.
В процессе согласования выяснилось, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с невозможностью поставки запчастей. К сожалению, в текущих рыночных условиях даже крупные поставщики запчастей не имеют возможности содержать большой номенклатурный склад запчастей на все модели иностранных автомобилей на территории РФ.
Поэтому мы аннулировали выданное направление и, с учетом ваших пожеланий, 16.06.2023 оформили новое в автосервис, который находится в г. Белгороде.
Дополнительно мы проверили данные относительно ваших звонков в Контакт-центр, было найдено 6 диалогов. Операторы предоставили вам консультации относительно возможности уточнения списка СТОА в офисе компании и сообщили о возможных способах подачи заявления на изменение СТОА. Нарушений в качестве обслуживания не выявлено.
Команда «Росгосстраха»