Отзывы о страховой компании «Абсолют Страхование»
Написать отзыв
4
Оценка засчитана
Каско

Полис Абсолют страхование каско 001-262-002341

Застрахован по каско в Абсолют страхование.
Попал в ДТП из-за гололеда врезался в отбойник, обратился в страховую онлайн все быстро понятно и удобно, через пару дней эксперт осмотрел автомобиль, еще через пару дней прислали письмо с предложением подписать соглашен о выплате в случаи отказа от соглашения то тогда ехать на СТО на ремонт, соглашение подписал отправил решил что так будет быстрей отремонтироваться чем выжидать очереди на СТО куда отправят, козалось бы все, вопрос закрыт! Но нет… в день когда должно было прийти возмещение ущерба мне сказали что было принято решение сделать всетаки ремонт (не понятно зачем предлагали тогда соглошение), подумал ну ладно может тогда ремонт сами быстро сделают, но и тут началось, СТО вообще оказалось какое-то не понятное ООО Дисконт Страхование, вроде позвонили позвали на осмотр авто а ремонт когда делать начнут или вообще хоть какие-то примерные сроки не то что завершения а даже начало ремонта не могут сказать! Звонил, заезжал, говорили согласовывают а что и с кем не понятно, так как сама страховая говорила что все вопросы к СТО, типо направление есть и идите к ним! В итоге прошло два с половиной месяца когда я начал просить заменить либо СТО либо выплатить всетаки возмешение, страховая сообщила что у СТО есть трудности с запчастями и не понятно когда что-то появиться по это му они всетаки решили выплатить деньгами! В итоге можно было сделать все быстрей еслиб СТО не подвело! Но на это наверное тоже есть свои трудности с заказами запчастей или дифицитом может! В целом сотрудники отвечают быстро, (по майлу) можно звонить хоть каждую минут в поддержку и днем и ночью ответят. Еслиб не сроки то все хорошо.

1 комментарий
1 комментарий
  • Компания Абсолют Страхование Представитель СК
    11:15

    Уважаемый клиент!
    Спасибо, что уделили время и составили столь детальный отзыв о урегулировании заявленного Вами события и работе компании.
    Что же касается сроков урегулирования события и выдачи направления на СТОА, то по условиям заключенного договора, форма выплаты страхового возмещения по риску ущерб – ремонт на СТОА по направлению страховщика.
    Во исполнение своих обязательств ООО «Абсолют Страхование» намеревалось обеспечить ремонт, в соответствии с условиями договора.
    В свою очередь, СТОА неоднократно пытались заказать запасные части, однако по итогу получили отказ от поставщиков или неопределенные сроки поставки. В этой связи заявленное Вами событие урегулировано в денежной форме.
    Приносим извинения за задержку.
    Мы сожалеем, что процесс урегулирования заявленного события доставил Вам неудобства.
    С уважением, команда «Абсолют Страхование»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля