Хуже конторы я ещё не встречала

Итак, у меня жизнеугрожающее состояние. Обратилась по полису дмс в альфу. И сразу сказала, что у меня есть больничный и нужно с их помощью его или закрывать или продлевать на гос услугах. Это не запрещено, так как приём был у терапевта и далее он направлял к профильному специалисту. В итого, альфа записала но ничего не сказала, что врач не имеет доступа к оформлению больничного листа! Просто прислали смс с датой приёма, временем. И когда я пришла и задала вопрос про больничный, врач на меня посмотрела удивленными глазами. Звоню в альфу и говорю, а почему так странно записали? На что получила шикарный ответ, что это мои проблемы. Это я должна бегать со своим больным. Допустим, тогда вопрос, а почему при записи ничего не сказали и просто прислали смску? В ответ тишина.
Зато человек с таким непростым состоянием вынужден был бегать и решать вопрос сам! Нормальный сервис?? Для меня, однозначно нет. Так как имея информацию заранее о том, сто они не могут, я сама могла бы решить вопрос тихо и спокойно, без нервов. В итоге, альфа только попортила нервную систему и это в добавок к жизнеугрожающему состоянию. Я не хочу писать диагноз, но ситуацию серьёзная.
Но это ещё не всё. Я не врач, но я понимаю, что нужно искать причину. И врач, консультацию у которого назначила альфа, выписал назначения на анализы с тем, чтобы выявить причину. И половину исследований альфа не согласовывает и не объясняет причину.
Я читала из славную презентацию, где они пишут про сокращение сроков лечения ща счёт применения дмс, об экономическим эффекте. Но вот на личном опыте сильно сомневаюсь. А экономический эффект получает только альфа, получая бабло и не желая ничего делать по явному страхоаому случаю.