Задержка рейса

Нам задержали рейс, за задержку рейса должны были выплатить 3000 рублей, по сколько билеты оплачивались не с моего карты, страховая компания прислала отказ в выплати, после чего я обратилась к оператору Тиньков, они меня поручили менеджеру Лилии, за что большое спасибо, человек все объяснил доходчиво, сказала что и как нужно сделать, сработала очень оперативно, на все вопросы отвечала сразу, долго ждать не пришлось вообще, ну и как итог деньги поступили на карту сразу после получения ответа от менеджера, спасибо за хорошо обученного менеджера!