Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
4 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК10.05.202311:51
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме. Мы разберемся и вернемся с решением.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»Михаил (гость)16.05.202319:30Вы не всесторонне рассмотрели ситуацию. В законе об ОСАГО есть пункт, регулирующий возмещение, в случае, если машине больше 2х лет, но срок гарантии не истек- постановление пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022г №31 п. 54 Если с года выпуска транспортного средства прошло более двух лет, но срок гарантийного обязательства не истек, а страховщик не выдает направление на обязательный восстановительный ремонт на станции технического обслуживания, являющейся сервисной организацией в рамках договора, заключенного с производителем и (или) импортером (дистрибьютором), потерпевший вправе потребовать осуществления страхового возмещения путем выдачи суммы страховой выплаты с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (пункт 1 статьи 6 ГК РФ, пункт 15.2 и подпункт «е» пункта 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, абзац второй пункта 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).
Однако вы заняли для себя удобную позицию и не даже на основе предоставленных документов не принимаете тот факт, что машина гарантийная, хотя документы предоставлены.
В дистанционно-мнимой экспертизе указано лишь, что была в ДТП, однако не указана степень повреждения, реальное состояние автомобиля. Повреждения в рамках до текущего ДТП локализуются-характеризуются под п. 8.4., то есть не берутся в счёт при УТС.
Вообщем, вы не решили вопрос, что было предсказуемо, мнение моё не изменилось- НЕ Рекомендую никому!!!ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК17.05.202310:23Здравствуйте, Михаил!
Дело в том, что на основании п. 37 Постановления пленума ВС РФ от 08.11.2022 г. N 31, если договор ОСАГО виновника ДТП заключен после 27.04.2017 г., страховое возмещение потерпевшему осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта (п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). Исключений, позволяющих перечислить вам сумму страхового возмещения не установлено.
Рекомендуем связаться с сервисом для организации восстановительного ремонта.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Юлия (гость)21.06.202313:15Но закон об осаго придумало государство, а все бочки на страховые катятся… Если уж разбираетесь в законах, то должны знать, что страховые через них никак преступить не могут и исполняют, как велено свыше
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Никогда не страхуйся здесь, ОПАСНО- Росгосстрах.
Добрый день!
Произошло ДТП, я пострадавший, страховой случай 0019530641.Повреждено 3 элемента, правое крыло, бампер передний и колесный литой диск. По оценке эксперта крыло под замену, бампер и диск на окрас. Машине чуть более трех лет, но гарантия на ЛКП 5 лет.
Предлагают 20 тысяч компенсации, если окрас одного элемента стоит минимум 8 тысяч, то только окрас трех элементов стоит 24 тысячи+ стоимость крыла, калькуляцию не предоставляют. Я отказался подписывать соглашение, направили в ООО ОПОРА-гаражный сервис с множеством негативных отзывов, хотя машина еще на гарантии, все документы я предоставил. Написал заявление о том, чтобы меня направили к официальному дилеру, т.к. машина на гарантии или выплачивают деньгами-в отказ, аргументируя, что машине больше 2х лет. Игнорируют законодательство РФ, конкретно постановление пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022г №31 п. 54 который звучит- Если с года выпуска транспортного средства прошло более двух лет, но срок гарантийного обязательства не истек, а страховщик не выдает направление на обязательный восстановительный ремонт на станции технического обслуживания, являющейся сервисной организацией в рамках договора, заключенного с производителем и (или) импортером (дистрибьютором), потерпевший вправе потребовать осуществления страхового возмещения путем выдачи суммы страховой выплаты с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (пункт 1 статьи 6 ГК РФ, пункт 15.2 и подпункт «е» пункта 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, абзац второй пункта 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).
Кроме того, просил возместить УТС и здесь они выделились, сделали мнимую заочную экспертизу от 29.03.2023 не видя транспортное средство, как пишут они в письме C-8748162 и на основании нее говорят, что мой автомобиль битый и УТС мы не выплатим, однако когда их независимый эксперт делал акт осмотра, нигде отметок нет.
На письменную просьбу представить экспертизу- просто игнорирование.
Теперь никто из моих родных и близких не будет страховаться ЗДЕСЬ, когда все дело окончится, я выпущу ролик в ЮТУБЕ о происходящим всем на объективную оценку.
Не рекомендую!!!
Мы все проверили.
06.03.2023 получили заявление о страховом событии, в этот же день провели осмотр поврежденного автомобиля. По результатам осмотра предложили вам получить выплату без оценки имущества по соглашению сторон в порядке п.12 ст. 12 ФЗ Об ОСАГО, с предложенной суммой вы не согласились, и мы оформили направление на ремонт в ООО «О****».
Обращаем ваше внимание, что сумму выплаты мы, как и другие страховые компании, считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком.
Дополним, согласно действующему законодательству установлены требования к организации восстановительного ремонта, в том числе требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства, а именно: восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся официальным дилером производителя, либо импортера транспортных средств определенных марок, на территории Российской Федерации (п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Так как на основании предоставленного свидетельства о регистрации ТС ваш автомобиль 2019 года выпуска, мы не имеем правовых оснований для выдачи направления на ремонт на СТОА официального дилера.
По вопросу отказа в выплате УТС поясним, мы организовали независимую экспертизу поврежденного ТС (п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО, п. 3.11 Положения Банка России от 19.09.2014 г. N 431-П) в результате которой эксперт выявил, что ранее машина подвергалось восстановительному ремонту. На основании заключения независимого эксперта у нас отсутствуют правовые основания для возмещения стоимости УТС.
Для того, чтобы ознакомиться с актом осмотра/результатами независимой экспертизы, собственнику автомобиля или его представителю (при наличии доверенности с правом представления интересов в страховой компании) можно обратиться в Центр урегулирования убытков.
Хотим отметить, что все ваши обращения мы рассмотрели и направили разъяснения:
— на заявление Вх. N 259 от 15.03.2023 ответ направлен 16.03.2023;
— на заявление Вх. N C-8580018 от 19.03.2023 ответ направлен 07.04.2023;
— на Претензию от 20.03.2023 ответ направлен 22.03.2023;
— на заявление Вх. N C-8748162 от 01.05.2023 ответ направлен 05.05.2023;
— на заявление Вх. N C-8580018-1 от 02.05.2023 ответ направлен 05.05.2023;
— на заявление Вх. N C-8770713 от 09.05.2023 ответ направлен 12.05.2023.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»