Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Ремонт авто на СТО

Супруга на машине попала в ДТП. Обратились за выплатой в Ингосстрах по ОСАГО. 28.03.2023 направили на ремонт в сервис. Приехав забирать машину, увидели что ремонт сделан просто ужасно. Дверь выпрямили, замазали какой-то мастикой, приклеили скотч и все этой закрасили краской! Машину забирать не стали. Сотрудники сервиса на мои претензии по качеству ремонта, сказали что исправлять ничего не будут. В общем, послали нас далеко! написали заявление в Ингосстрах, но ответа нет. Придется видимо подавать в суд.
Номер убытка 548-75-4685741/23

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку компания не отказывается от урегулирования ситуации.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам не понравилось качество ремонта. В подобных случаях, для оценки качества проведенных работ назначается совместный осмотр с привлечением эксперта. На основании полученного от вас письменного заявления назначен осмотр автомобиля на 18.04.2023г. Будьте уверены, что мы делаем все необходимое для того, чтобы предоставлять Вам качественные услуги максимально удобно и быстро.
3 комментария
3 комментария
  • Локшин Константин Представитель СК
    16:49

    Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
    Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

  • Viaris
    17:04

    Александр! Не переживайте, это «Нормально» для Ингосстраха так «выполнять» свои обязательства.
    У нас была похожая ситуация, некоторые повреждения просто вообще делать не стали (замена бампера например-зачем, и так сойдет!) Сроки по восстан.ремонту — 30 рабочих дней. Нам подсовывали на СТО договор на увеличение сроков (неограниченно!) и установку б/у деталей, конечно мы его не подписали. По закону СТО должны или забрать авто на ремонт по направлению или дать письменный отказ. Мы забрали машину после истечения этого срока и отправили в СК претензию по некач.ремонту (результата не было), после финан.уполном. Была назначена экспертиза и решение о выплате направлена в СК. Бодались несколько месяцев. Первый и последний раз обращались в эту СК!

  • Viaris
    17:09

    От СК не ждите результатов-будут одни отписки-только время потеряете. Когда будете забирать авто после 30 раб.дней-все недочеты укажите в акте, не важно согласна будет СТО или нет. Все подробно запишите. Наши ремонтники такие истерики устраивали-это видеть надо было.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля