Новый отзыв автора
Оценка перенесена из нового отзыва
Хасанби (гость)
09.04.2023 14:24
Не решают проблему
Это мой второй отзыв, так как на первый мне никто не ответил! Сколько можно ждать полис в личном кабинете? Техподдержка пообещала, что попозже придет полис на почту. Но уже прошло 5 дней. Нет полиса и решения нет, и ответа нет!!! Вы откажите мне официальным письмом, либо решите мою проблему! Номер полиса ХХХ0291247995, вышлите пожалуйста мне полис на электронную почту!!!
Жду полис третий день
Добрый день! 04.04.2023 в личном кабинете вписал нового водителя в полис! Полис не сформировался. Но в личном кабинете в полисе новый водитель отображается! Обратился в техподдержку, подтвердили, что изменения внесены, и пообещали выслать полис на почту! Сегодня 7 апреля, полиса до сих пор нет! Водитель не может сесть за руль, работа стоит! Представители Ингосстраха, решите пожалуйста проблему! Полис ХХХ0291347995
Оформление/изменение электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении/изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим Вас повторить попытку на сайте Компании, либо Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.