в полисе Осаго ХХХ0232458479 агент совершил ошибку, не правильно внес дату рождения водителя (месяц рождения) Соответственно ошибка вскрылась только через год, когда пришло время продлевать полис Осаго. Значение КБМ прогрузилось с неверными данными. Обратились в страховую компанию Гелиос через личный кабинет отправили письмо, затем позвонили на горячую линию. Ответ был дан, что пишите сначала на добавление полиса в личный кабинет и потом еще писать о исправлении ошибки в полисе. Причем сроки выполнения добавления полиса в личный кабинет озвучили 7 дней, что очень долго, полис нужен уже 06.04.2023 г. Пока пройдет процедура добавления полиса, у него закончится срок и далее придется оформлять полис с неправильным кбм.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.
Представитель СК
07.04.2023
12:30
Добрый день!
По Вашему отзыву проведена проверка, данные для корректировки были переданы в ответственный отдел.
Необходимые корректировки внесены, дата рождения в договоре исправлена.
В договоре ХХХ0232458479 был КБМ 1,17.
На период 01.04.2023-31.03.2024 Ваш КБМ равен 1.
Надеемся, мы помогли в решении Вашего вопроса.
исправление ошибки в полис Осаго
в полисе Осаго ХХХ0232458479 агент совершил ошибку, не правильно внес дату рождения водителя (месяц рождения) Соответственно ошибка вскрылась только через год, когда пришло время продлевать полис Осаго. Значение КБМ прогрузилось с неверными данными. Обратились в страховую компанию Гелиос через личный кабинет отправили письмо, затем позвонили на горячую линию. Ответ был дан, что пишите сначала на добавление полиса в личный кабинет и потом еще писать о исправлении ошибки в полисе. Причем сроки выполнения добавления полиса в личный кабинет озвучили 7 дней, что очень долго, полис нужен уже 06.04.2023 г. Пока пройдет процедура добавления полиса, у него закончится срок и далее придется оформлять полис с неправильным кбм.
По Вашему отзыву проведена проверка, данные для корректировки были переданы в ответственный отдел.
Необходимые корректировки внесены, дата рождения в договоре исправлена.
В договоре ХХХ0232458479 был КБМ 1,17.
На период 01.04.2023-31.03.2024 Ваш КБМ равен 1.
Надеемся, мы помогли в решении Вашего вопроса.
С уважением, Страховая Компания «Гелиос».