Обращалась 2 раза в «РЕСО» по адресу ул. Коллонтай д. 15 к. 1
Узнавала цену страхования недвижимости и она была названа одинаково(1700) + небольшие отклонения возможны были +200 р
Сдала готовые документы специалисту Павловой Екатерине Владимировне;
1.Пришлось идти в банк за распечаткой графика платежей.
Вернулась через 30 мин. Донесла документы, но специалиста на месте не было.
2.Позвонили на следующий день, озвучили, что страховка стоит 2400?
Повышение цены на 40% объяснили, что программа так считает.
Очень странно!!!
3.Обратилась в «СОГАЗ»к разным специалистам и у всех была одинаковая цена.
И программа тут не при чем.
Подсказали тут всё чётко, здесь сделала страховку.
Делайте выводы, сотрудники" РЕСО"
Моё впечатление о работе вашей кампании испорчено.
С уважением Дина Олеговна
Администратор:
Недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
Представитель СК
14.03.2023
17:18
Уважаемая Дина Олеговна!
Как пояснила руководитель регионального подразделения, озвученная Вам стоимость полиса при первичном посещении была предварительной.
Поскольку у Вас отсутствовал полный комплект документов, произведённый расчёт на сайте не являлся официальным предложением Компании, о чём специалист уведомила.
После предоставления необходимого пакета и оформления полиса в нашей информационной системе были учтены все факторы, повлиявшие на окончательный размер премии.
В настоящий момент руководством подразделения скорректирован порядок расчёта по полисам ипотечного страхования, который возможен только при наличии полного комплекта документов у клиента.
Нам очень жаль, что стоимость полиса не соответствует Вашим ожиданиям, однако расчёт произведён согласно действующим тарифам по данному продукту.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Настроение испорчено
Обращалась 2 раза в «РЕСО» по адресу ул. Коллонтай д. 15 к. 1
Узнавала цену страхования недвижимости и она была названа одинаково(1700) + небольшие отклонения возможны были +200 р
Сдала готовые документы специалисту Павловой Екатерине Владимировне;
1.Пришлось идти в банк за распечаткой графика платежей.
Вернулась через 30 мин. Донесла документы, но специалиста на месте не было.
2.Позвонили на следующий день, озвучили, что страховка стоит 2400?
Повышение цены на 40% объяснили, что программа так считает.
Очень странно!!!
3.Обратилась в «СОГАЗ»к разным специалистам и у всех была одинаковая цена.
И программа тут не при чем.
Подсказали тут всё чётко, здесь сделала страховку.
Делайте выводы, сотрудники" РЕСО"
Моё впечатление о работе вашей кампании испорчено.
С уважением Дина Олеговна
Как пояснила руководитель регионального подразделения, озвученная Вам стоимость полиса при первичном посещении была предварительной.
Поскольку у Вас отсутствовал полный комплект документов, произведённый расчёт на сайте не являлся официальным предложением Компании, о чём специалист уведомила.
После предоставления необходимого пакета и оформления полиса в нашей информационной системе были учтены все факторы, повлиявшие на окончательный размер премии.
В настоящий момент руководством подразделения скорректирован порядок расчёта по полисам ипотечного страхования, который возможен только при наличии полного комплекта документов у клиента.
Нам очень жаль, что стоимость полиса не соответствует Вашим ожиданиям, однако расчёт произведён согласно действующим тарифам по данному продукту.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»