Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Невозможно продлить полис ОСАГО

Здравствуйте. Есть действующий полис ОСАГО ХХХ № 0241111566, который закончится через 10 дней. Не могу его продлить. Во-первых, в личном кабинете нет соответствующей кнопки «продлить», хотя раньше она появлялась у заканчивающихся полисов. Во-вторых, при попытке оформить полис как новый договор, система не дает оформить полис в Тинькофф и предлагает страховаться в Росгосстрахе, что меня не устраивает. При обращении в тех.поддержку мне предложили отправить документы на почту и эту заявку рассмотрят в течение 30 дней, хотя у меня полис закончится уже 20 марта, ещё и не факт, видимо, что заключат. Не понимаю в чем проблема. Помогите продлить полис.

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные.
Здравствуйте!
Нам жаль, что сразу не вышло оформить страховку. На сайте tinkoff.ru совместно с партнером мы предлагаем на выбор компании с выгодным предложением по стоимости страховки.
Пролонгация полиса — это просто оформление нового. Мы протестировали работу портала, сбоев и ошибок не нашли. Сейчас все работает нормально, оформление доступно. Переходите на сайт Тинькофф Страхования. Только перед оформлением рекомендуем очистить кэш браузера.
9 комментариев
9 комментариев
  • alex111001103
    13:38

    заявку рассмотрят в течение 30 дней,

    А платят за 2 дня

  • alex111001103
    13:40

    >меня не устраивает

    А где устраивает?

    По каким критериям выбираете СК?

  • alex111001103
    14:42

    >По удобству и работоспособности личного кабинета.
    а неудобство на что влияет?

    я ищу по списку СТОА, с котор у СК заключены договора
    (по году ТС, котор они указывают в ограничении)

    анализирую возможность получения достойного возмещения.

  • Андрей (гость)
    14:51

    Добро пожаловать в клуб, мне два года они пишут что все работает но полис продлить и оформить невозможно. а направление документов почтой как говорить центробанк законом не предусмотрено

  • encelop
    17:00

    Письмо на social@tinkoffinsurance.ru отправил

  • encelop
    11:09

    «Мы протестировали работу портала, сбоев и ошибок не нашли.»
    То есть Вы подтверждаете, что Ваш сайт работает именно так, как задумано руководством «Тинькофф Страхования», а именно — его настройки препятствуют оформлению полиса на некоторые виды автомобилей. «Тинькофф Страхование» не агрегатор, который предлагает «выгодные предложения», а Страховщик, который Согласно ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022)
    «… обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым владельцем транспортного средства, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа, в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.»

    Сейчас я снова попробовал оформить страховку в личном кабинете. Всё тоже самое. Расчет прерывается «выгодным предложением». Прилагаю скриншоты. Интересно то, что в конце января я продлил ОСАГО на другой автомобиль своей семьи. Водители те же, регион тот же, даже год выпуска и мощность двигателя примерно одинаковая. Всегда на этих двух машинах цена страховки была одинаковая. Год назад всё оформилось успешно, а сейчас Тинькофф Страхование одну машину пропускает, а другую нет. Разница у них лишь в том, одна легковая (которая оформилась), а другая внедорожник. Вам по каким то причинам стало невыгодно страховать внедорожники?

    Определитесь кто вы, агрегатор или страховщик. Исполняйте ФЗ «Об ОСАГО». И прекратите врать людям о том, что у вас всё работает. Всем давно всё понятно.

    photo

  • encelop
    11:10

    Тут система уже решила, что страховать мой автомобиль компания не хочет и начинает работать как агрегатор.

    photo

  • encelop
    11:10

    Тут она нашла «выгодное предложение»

    photo

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля