Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК06.03.202309:54
Татьяна, добрый день!
Очень жаль, что обслуживание в нашей компании оставило у Вас негативные эмоции.
В Вашем полисе была неверно указанная мощность двигателя.
Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии.
Для проведения дополнительно проверки просим направить фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/88038».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Татьяна70506.03.202310:51
То есть все 4 года до этого я страховалась у вас и обмануть вас не пыталась.
А на 5год мне вдруг понадобилось указывать другую мощность, замечу, что автомобиль я не меняла!
А вы вместо того, чтобы связаться со мной и прояснить ситуацию по подлому взяли и приостановили действие договора.
Совести у вас нет
И дальше вы будете только терять клиентов, вместо грамотно выстроенной работы с вашей стороны только беспределТатьяна70506.03.202311:18То есть все 4 года до этого я страховалась у вас и обмануть вас не пыталась.
А на 5год мне вдруг понадобилось указывать другую мощность, замечу, что автомобиль я не меняла!
А вы вместо того, чтобы связаться со мной и прояснить ситуацию по подлому взяли и приостановили действие договора.
Совести у вас нет
И дальше вы будете только терять клиентов, вместо грамотно выстроенной работы с вашей стороны только беспредел-
Людмила Соколова18.03.202309:58
Вам востановили или вернули деньги? Точно такая же ситуация. Только у меня 120 л.с, вместо 120,1 т.к их сайт и пр не пропускует ручную коррректировку про вводе мощности и все округляет до целых. Более того — предлагает выбрать из готовых вариантов. Получается все те, у кого точно такая же марка авто как у меня и кто у них оформлял ЕОСАГО, могут быть кинуты этой проклятой страховой.
-
Татьяна (гость)18.03.202317:21
Нет, не восстановили!
Вкратце ответ такой:
Деньги не вернем
Полис не восстановим
Имеем право
А то что я с 2016 года страховалась у них, а в этом году в 2.5 раза больше за полис заплатила-их это не волнует, тк внесла еще дочь.А также готова доплатить разницу. Я для них мясо!
Алексей (гость)02.06.202322:59Татьяна, нанимайте юриста и подавайте заявление в суд! То что они ссылаются на ошибку в мощности двигателя вашего авто, вызывает вопрос, а куда же смотрел представитель страховой при оформлении полиса. То есть Вам застраховали авто с ошибочными данными, взяли денег, а потом без уведомлений аннулировали полис говорит лишь о том что это вина страховой. Правда на Вашей стороне. И если идете в суд, заявляйте в иске моральный ущерб на несколько миллионов рублей (Грамотный юрист Вам подскажет) Надо наказывать этих дармаедов!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
БЕСПРЕДЕЛ со стороны страховщика
Сегодня (05.03.2023) совершенно случайно узнала о том, что мой договор Осаго XXX 0243448679 прекращен еще 13.12.2022., хотя срок его истекает 03.06.2023
Уведомления об этом от компании не получала.
Страховалась у них 5 лет до этого.
Сама в страховую с заявлением о расторжении не обращалась.
При звонке им сообщают, что да действие полиса прекращено, чтобы узнать причину надо идти в центральный офис. И это при стоимости их услуги почти 25тыс рублей.
Никогда больше не буду иметь никаких дел с альфастрахованием, альфабанком и тп.
Вы совершенно не знаете, что такое клиентоориентированность, мало того, для вас люди, ваши клиенты — ничто!
Благодарим за ожидание ответа.
В Вашем полисе была неверно указанная мощность двигателя. В полисе указано значение 99 л.с., тогда как в документах 100 л.с. Отметим, что в предыдущем договоре было указано корректное значение.
Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»