Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
Без оценки
ОСАГО

В полисе не полностью отобразилась модель авто, как исправить?

Здравствуйте.
Сегодня оформил полис XXX 0297781533. Когда полис пришел, то увидел, что в нем не полностью отображена модель автомобиля. Должно быть «Toyota Corona Premio», а отобразилось просто «Toyota Corola». Через личный кабинет скорректировать модель не получилось, там написано, что нужно обратиться через форму обратно связи. Я написал через форму, но мне пришел такой ответ:

№ C-8534977 / 1 от 05.03.2023

Уважаемый клиент!

Мы рассмотрели ваше обращение о внесении изменений в договор ОСАГО.

Для внесения изменений в электронный полис ОСАГО войдите в раздел «Мои полисы» в личном кабинете и выберите «Редактирование данных» в полисе, который планируете изменить (значок карандаша рядом с полисом).

Если на сайте возникает ошибка, пожалуйста, обратитесь в офис или попробуйте внести изменения позже. Адреса офисов доступны по ссылке https://www.rgs.ru....

Обратите внимание, что согласно п.1.9 Правил ОСАГО замена транспортного средства, изменение срока страхования и замена страхователя в полисе не допускаются. В этих случаях, пожалуйста, заключите новый договор с указанием правильных данных.

Но я не прошу произвести замену ТС, я прошу скорректировать название. Сам я этого сделать в личном кабинете не могу. Нужно всего лишь добавить premio

На данный момент полис не начал действовать, он начнет действовать 10.03.2023 Если вы не можете изменить название, тогда прошу Вас аннулировать полис и вернуть мне деньги.

Георгий, здравствуйте!

Указанные вами изменения внести в полис через Личный кабинет не получится, т.к. данная ситуация является нестандартной. Внести изменения в части модели автомобиля возможно только путем личного обращения в офис. Пожалуйста, обратитесь в ближайший к вам офис, адрес можно найти по ссылке https://old.rgs.ru/.

Простите за доставленные неудобства!

С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
5 комментариев
5 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля