Не могу внести гос.номер в ОСАГО

Здравствуйте, 16.02.23 я оформил полис ОСАГО в этой компании, зарегистрировал автомобиль в ГАИ, мне выдали новые номера, так как я оформлял ОСАГО на сайте, решил там же их и вписать, НО мне выходит ошибка при изменении, написал обращение в компанию, там же на сайте, 25 февраля. Вчера (01.03.23)мне пришел ответ на почту:

Уважаемый Игорь Николаевич!

Благодарим Вас за обращение в АО «СОГАЗ».
Мы рассмотрели обращение и сообщаем, что для внесения изменений в полис предлагаем обратиться в офис СОГАЗ. С адресами наших офисов Вы можете ознакомиться на нашем сайте…

Я уже обращался в этот офис, мне прямым текстом сказали идти в другие компании делать ОСАГО или на сайте самому оформлять, с горем пополам сделал на сайте, а теперь мне надо опять идти в ЭТОТ ОФИС… Тем более по работе, я нахожусь вне населенного пункта и выехать в город не могу, но местные Гаишники меня ругают, что в полисе не вписан госномер, скоро сказали выпишут штраф… Если эта компания так мне и не даст внести изменения, то я найду куда мне написать за ваши нарушения!!!